Desliza el dedo hacia arriba desde el menú principal y selecciona el símbolo de Wi-Fi. Aquí podrás consultar más información, como el estado de la conexión del robot con el enrutador, Internet y la nube de Dyson, y la intensidad de la señal. Si hay un problema de conexión, revisa si la red Wi-Fi de tu casa funciona con otros dispositivos. Si es así, actualiza la conexión en la aplicación. Si no funciona, apaga el robot y vuelve a encenderlo.

Para configurar el robot sin conexión, es necesario descargar un software en una memoria USB a través de la página de descarga de software de Dyson. Conectarse a la aplicación MyDyson™ es lo que activa las funciones inteligentes del robot y permite las actualizaciones automáticas de software. Es por eso que conectarse con la aplicación MyDyson™ es una parte integral del proceso de configuración.

Significa que el robot va a volver a la base o al punto de inicio de la limpieza (si se inició fuera de la base).

Si tu robot se encuentra con un problema durante una limpieza, podrás ver en la pantalla detalles y animaciones que te ayudarán a resolverlo. Si es necesario, puedes utilizar la aplicación para buscar la solución del problema.

Esto puede ocurrir si levantas el robot y lo colocas en un lugar diferente, si la iluminación cambia significativamente o si el robot no puede ver suficientes características del entorno para orientarse. Primero, el robot intentará detectar su ubicación limpiando las zonas cercanas a su última posición conocida. Si esto falla, comenzará un patrón de limpieza de “rebote aleatorio” para encontrar una zona que reconozca. Si el robot no logra ubicarse, ponlo en pausa, revisa que haya suficiente luz, limpia la cámara y los sensores con un trapo seco que no suelte pelusa, y vuelve a colocarlo en un lugar donde lo hayas visto limpiar antes (por ejemplo, frente a la base). El robot tendría que poder ubicarse de nuevo y seguir limpiando.

El robot siempre intentará limpiar todas las zonas a las que pueda acceder. Limpia los sensores con un trapo seco y que no suelte pelusa, y asegúrate de que el robot pueda llegar a la zona que no limpió por un camino de unos 50 cm de ancho libre de obstáculos. Si este problema es recurrente, considera cambiar la ubicación de la base a un lugar más céntrico de tu casa o intenta volver a mapearla (en particular si algo cambió en ella desde el último mapeo).

Antes de mapear, recoge los objetos que haya en el piso y abre las puertas interiores. También tendrás que descargar la aplicación MyDyson™ en tu teléfono y conectar tu robot con ella. 

Tu robot se mueve en espiral para cubrir sistemáticamente cada rincón del piso de tu casa. No te preocupes si sus movimientos parecen extraños a veces: simplemente está aprendiendo la distribución de tu casa. Y si tu robot choca con algo demasiado pequeño para reconocerlo, lo hará con cuidado para no causar ningún daño.

El tiempo dependerá de la superficie de tu casa; nuestros ingenieros calculan que el robot cubre 50 m² de superficie en sólo una hora, por lo que puede tardar varias horas dependiendo de tu casa. Tu robot se aprende sistemáticamente la disposición de tu casa moviéndose en espiral, pues esto hace que la limpieza sea más eficaz a largo plazo.

Sí, solo tienes que empezar a mapear con tu robot desde una base. Puedes adquirir bases y cargadores adicionales en nuestro sitio web. O, si lo necesitas, mueve la base a la planta que desees mapear. Mapea siguiendo el procedimiento normal; puedes nombrar el mapa para diferenciar entre cada piso. Puedes dividir cada mapa en habitaciones y zonas para personalizar la limpieza de cada una de ellas.

El robot está diseñado para apagar la barra de cepillo y el motor de aspiración durante el mapeo para ahorrar batería. Esto le permite mapear habitaciones más rápido y abarcar mayores distancias durante el proceso de mapeo.

Simplemente libera a tu robot de la obstrucción y sigue las instrucciones en su pantalla para reanudar el mapeo.

Cuando el robot se quede sin batería, volverá a la base para recargarse y reanudará el mapeo desde donde se quedó.

Sí. Tu robot necesita un mapa completo y preciso de tu casa, por lo que lo mejor es empezar de nuevo el mapeo si surge algún problema durante el proceso.

Esto puede deberse a que algo lo interrumpió o lo bloqueó y no pudo continuar con el mapeo. También puede deberse a que el robot regresó a la base para recargarse y después no pudo seguir mapeando en cuanto se cargó por completo. Si tu robot omitió algunas áreas de tu casa, te recomendamos que vuelvas a mapearlas para obtener el mejor desempeño.

Nuestros ingenieros querían que este robot fuera fácil de usar, por lo que el mapa que ves se simplificó para parecerse a un plano de piso. El mapa real que tu robot guarda en su memoria es más complejo, y es el que utiliza para navegar. También verás un mapa ligeramente más detallado en la aplicación después de que tu robot termine una limpieza, en el que podrás ver exactamente dónde limpió.

Para que la limpieza sea confiable, es mejor crear un mapa completo de tu casa cuando empieces. Sin embargo, tu robot también agregará a tu mapa las áreas nuevas que descubra durante la limpieza.

El robot cuenta con una práctica asa de transporte en la parte trasera, encima de los ciclones. Simplemente levántala y llévate a tu robot adonde lo necesites.

No debes usar líquidos de limpieza con tu robot. Algunos contienen sustancias abrasivas que pueden dañar las piezas ópticas y otros incluyen productos químicos que pueden degradar los plásticos. Si usaste líquidos de limpieza, verifica si causaron algún daño a tu robot.

Es posible que tu robot recoja más polvo y residuos que otras aspiradoras, especialmente en las primeras limpiezas. Esto se debe a que tiene una succión potente y se mueve más despacio que nosotros, lo que le permite recoger más. Si te preocupan que se dañen tus alfombras, ten en cuenta que todas se degradan poco a poco y van perdiendo fibras con el tiempo. Esto es particularmente cierto en alfombras nuevas, así que tu robot recogerá las fibras sueltas como lo haría cualquier otra aspiradora.

Debes quitar la pelusa de las ruedas y del contenedor del robot para mantener su desempeño.

Si se enreda pelo en la barra de cepillo giratoria, debes quitarlo para que el robot se mueva y funcione libremente. Puedes desmontar la barra de cepillo de la máquina para facilitar esta tarea: encontrarás las instrucciones en el video “Limpieza de la barra de cepillo”.